مهارة الاستماع وأنواعه

مهارة الاستماع تمهيد:- الاستماع يعد أهم وسيلة اتصالية, فحتى تفهم الناس من حولك لا بد أن تستمع لهم، وتستمع بكل صدق، لا يكفي فقط أن تستمع وأنت تجهز الرد عليهم …